Dịch vụ liên kết bán hàng, hay Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing), là hình thức quảng bá sản phẩm/dịch vụ, trong đó nhà cung cấp trả hoa hồng cho các đối tác khi họ giới thiệu thành công khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ thông qua đường link liên kết được chia sẻ trên các nền tảng trực tuyến. Đây là một mô hình kinh doanh trực tuyến hiệu quả, mang lại lợi ích cho cả nhà cung cấp (tăng doanh số, mở rộng thị trường) và đối tác (kiếm thu nhập thụ động mà không cần sở hữu sản phẩm).
Cách thức hoạt động:
-
1. Nhà cung cấp (Advertiser/Merchant):Tổ chức hoặc cá nhân có sản phẩm/dịch vụ cần bán, tạo ra chương trình tiếp thị liên kết và cung cấp liên kết duy nhất cho các đối tác.
-
2. Đối tác (Affiliate/Publisher):Là người quảng bá sản phẩm/dịch vụ thông qua đường link liên kết của mình trên các kênh online như mạng xã hội, blog, website, v.v.
-
3. Khách hàng (End User):Nhấp vào đường link liên kết và thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, điền thông tin, hoặc đăng ký dịch vụ.
-
4. Hoa hồng:Sau khi giao dịch thành công, nhà cung cấp sẽ trả một khoản hoa hồng cho đối tác dựa trên tỷ lệ chuyển đổi.
Các yếu tố chính:
-
Mô hình “đôi bên cùng có lợi”:Doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng và tăng doanh số, còn đối tác có cơ hội kiếm thu nhập dựa trên kết quả giới thiệu.
-
Không cần sở hữu sản phẩm:Đối tác có thể bán nhiều loại sản phẩm khác nhau mà không cần nhập hàng hay đầu tư vốn lớn.
-
Sự đa dạng về sản phẩm:Affiliate Marketing được áp dụng cho nhiều lĩnh vực, từ các sản phẩm vật lý đến dịch vụ số.
Các nền tảng phổ biến ở Việt Nam:
- Sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, Temu.
- Các nền tảng mạng xã hội: TikTok, Facebook.
- Các nhà bán lẻ lớn: FPT Shop, Nguyễn Kim cũng phát triển chương trình tiếp thị liên kết.
